海柔創新ACR是如何贏得客戶口碑？

隨著近年來工業物聯網、製造業智能化轉型以及企業用工成本提升等沖擊，物流相關行業對倉儲自動化建設的需求急劇增加。高密度、高柔性、高效率、一站式服務等是行業的發展趨勢，已成為了業內共識，物流業的智能化變革，是企業降本增效的最優解。

海柔創新作為箱式倉儲機器人的首創者，正引領著這場數智化物流變革。目前已與順豐DHL、百世物流、安踏集團物流、喬丹體育、飛利浦、Booktopia等世界知名品牌攜手，成功落地項目超500個，成為世界範圍內智慧物流系統標準化的示範樣本。一路走來項目不斷，海柔創新自主研發的ACR箱式倉儲機器人是如何贏得客戶口碑的？

與頭部客戶共同打造智慧物流新標桿

去年11月，海柔創新接到了一單頗有挑戰性的項目。冬奧會的臨近讓羽絨服等冬季運動服飾迎來銷售旺季，訂單飛速增長，倉儲運營作業中拆零揀選環節成為了調配發貨中的最大難點。傳統的人工揀選環節，令工人每天要在倉庫來回奔走十多公裡取貨，“以往每晚看步數鐵定朋友圈排前三。”一位物流倉工人感慨。除了對倉儲物流供應商出貨效率的考驗，羽絨服作為鞋服行業的“重物”，蓬鬆形態下的存儲密度挑戰也曾是讓各品牌商頭疼的事情。

寒流來襲旺季抵達，誰能讓客戶最先到手時尚潮流、功能領先的羽絨服，誰就占據了市場先機。經過對智能倉儲行業的調研，連續 24 年蟬聯我國羽絨服銷量冠軍的波司登找到了海柔創新，提出了倉儲智能化需求。面對“大客戶”“任務”，海柔創新從該項目確定合作意向到交付上線，僅用了3個月。

瞭解需求後，海柔創新深入波司登獲取了羽絨服出入庫業務量、分揀貨量，以及產品尺寸、重量等信息，為波司登智慧倉庫量身定做了一整套業內領先的ACR (箱式倉儲機器人) 解決方案。海柔創新“貨箱到人”解決方案將貨架的立體層數提升到9層，將波司登智慧配送中心的庫位從2萬個提升到超4.5萬個，利用HAIPICK機器人通過自動化取放箱，可以完成超過5m的超高作業任務，存儲密度提升200%。此舉在保障了倉儲物流作業安全的同時，也極大地提高了倉庫的高度利用率。

如今，波司登倉庫裡面運行著80多臺海柔創新的HAIPICK機器人，根據AI智能演算法生成的系統指令來回穿梭，自動化完成訂單揀選。與此同時，海柔創新全球首創且唯一具備技術專利的HAIPORT自動裝卸機，也能在高聳林立的貨架區域完成各式貨箱的裝卸工作，整個工序運行有條不紊。很多參觀者笑稱“來這里參觀治好了強迫症”。

最終，海柔創新的ACR (箱式倉儲機器人) 解決方案，以高達99.99%的揀選準確率，助力波司登實現羽絨服旺季的交付需求，對比其他潛伏式機器人解決方案，人工出庫效率提升150%。

“有了海柔創新這套智慧倉儲系統，不僅是解決了旺季出貨量的問題，未來應對‘6.18’、‘雙十一’等電商節慶高峰也不在話下。”波司登執行總裁助理兼集團物流管理中心總監戴建國對此表示，“我們未來將持續深化合作，實現降本增效。”

除了波司登，2022年第一季度，海柔創新與商超行業、醫藥行業、3PL、美妝鞋服等多個行業的頭部客戶取得圓滿合作，並獲得業界口碑。為海柔創新持續引領各行業智慧物流變革打下深厚基礎。

服務全球客戶，海外占比將達到50%

進入2022年，海柔創新在海外“大動作”頻出，繼在美國矽谷弗里蒙特上線首個展示中心之後，海柔創新又將全球戰略版圖擴至歐洲——聯合全球頂尖物流解決方案提供商Savoye，全球首創的ACR (箱式倉儲機器人) 解決方案在比利時Log!Ville展示中心的驚艷亮相。通過完成對貨箱的精準識別，用自動化解決了倉儲作業流程中的最後一環，實現”貨箱到人”，幫助客戶提升80%-400%的存儲密度，幫助工人提高了3-4倍的揀選效率。

“在這裡我們可以讓客戶更加直觀的感受到產品的創新性和應用場景，海柔創新為智慧倉儲行業未來發展提供了新的創新方向。”Savoye比荷盧經濟聯盟董事總經理Peter說。據悉，ACR (箱式倉儲機器人) 解決方案在物流示範體驗中心展現的工作效率受到諸多歐洲同行關註，他們紛紛駐足瞭解詢問，以尋求與這家來自深圳的企業達成更廣泛深入的國際合作。

面向亞洲市場，海柔創新也於3月1日在日本上線了亞洲首個展示中心，適用於不同場景應用的多款箱式倉儲機器人“全軍出擊“，一並亮相。客戶可以通過在周轉箱和貨架上放置自己的產品，來模擬特定環境，進行實地操作體驗。

海柔創新目前在全球擁有 1600多名員工，研發人員占比超50%，已擁有全球知識產權1000多件，在香港、新加坡、日本、美國、荷蘭、英國等地設立了六家子公司及區域團隊，在全球 30 多個國家和地區擁有全球化銷售、運營和服務能力，實現了大規模商業化應用。目前，海柔創新在海外業務的占比達到30%，未來還要進一步佈局海外市場，計劃2022年海外業務占比提高至50%。

海柔創新創始人兼CEO陳宇奇介紹，隨著現代物流向供應鏈管理的變革，全球有越來越多的企業感知到，倉儲作為供應鏈中資源提供者的重要性。目前我國倉儲自動化普及度不高，市場整體還處在一個初級發展階段，潛力巨大。未來，海柔創新還將探索智慧物流在如汽車行業，冷鏈行業等更多行業的智能化物流落地方案，為行業提供智慧物流系統標準化示範樣本。