21世纪经济报道｜海柔创新：探索箱式仓储机器人潜能

作 者丨袁新韫,肖奕妍

编 辑丨辛继召

作为物流行业关键的组成部分，仓储物流机器人成为了物流行业解决分拣能力有限、业务高度依赖人工操作等瓶颈的突破口。

近期，海柔创新入选了2022年工信部第四批专精特新“小巨人”企业名单。海柔创新联合创始人房冰接受了南方财经全媒体记者的采访。

海柔创新专注于箱式仓储机器人系统研发设计。该公司官网显示，1600多名员工中50%为工程师，公司有1100多项专利，合作了全球500多个项目。

从想法到产品的创业路径

21世纪经济报道：从第一款机器人诞生到将产品推向市场，这期间海柔可能折服了大概三年的时间，什么样的力量支撑团队一直到产品走向市场？

房冰：我们对自己的产品有足够的信心。2015年我们决定要做仓储自动化机器人开始，早期花了三个月的时间来做市场调研，跑了差不多50个仓库。我们跑这么多仓库，一个是看仓库的业务模式，它有什么样的痛点；另外一个是看仓库里有什么样的自动化设备，客户的痛点有哪些目前没有被自动化设备满足的，最后就找到了料箱机器人这个领域。

虽然在产品开发过程中经历了很多痛苦，比如在2016年的时候，只开发出机器人的本体，就只有一个能动的机器人，这样不成系统是没有什么价值的。后来我们也花了一段时间去完善机器人的本体和配套的控制软件。2017年到2018年，我们再尝试去做软硬件结合的商业化落地。实际每一年软件到硬件再到落地的过程中，我们都遇到了很多的困难和挑战，但是因为我们相信自己的产品，相信它能给客户带来的价值，相信这个市场，所以就没有放弃。

21世纪经济报道：你们在选择仓储机器人赛道的时候，在这个领域看到了哪些发展机会？

房冰：最开始我们看了很多照顾老年人的方向。比如帮助中风病人做上肢康复，帮助他们重新行走站起来。在此过程中，我们发现在怎么样更好的照顾老年人的自动化领域里，大部分都属于医疗器械，进入这个行业会比较难。所以我们放弃了这个方向，去看怎样提升年轻人的生产效率，机缘巧合看到仓库领域，发现仓库里有很多人工的重复作业。那为什么不用机器人把它替代掉呢？这样就可以把这部分劳动力解放出来，去弥补其他用工荒的缺口。

当时市面上已经有自动化设备。第一种是立体仓库，它比较刚性，高度一般不会低于10米，从开始设计方案到建设完毕交付周期大概有一年半到两年。在这长时间的施工周期里，终端用户的业务模式可能已发生了变化，原本设计的仓库容量没有办法再去扩容。并且这样的仓库初期投入会比较大，一套系统基本上是千万级别的投资。能承受这类系统的公司，一般是体量比较大、业务发展趋于稳定的。但对于中小型企业来说，想上自动化就是奢望。

第二种偏柔性的产品，是潜伏式的机器人，可以顶着货架在仓库里走，把货物送到人面前。但顶着货架跟人做交互，它不能太高，这意味着仓库里很多的纵向空间被浪费掉了。我们当时看了这两种设备以后，就在想有没有东西可以结合二者的优点，又避免二者的缺点，就想到了现在料箱机器人的形态。

国际化总部+本地化团队

21世纪经济报道：在全球化定位当中，海柔公司内部团队的架构是什么样的，海外发展情况如何？

房冰：海柔创新有1600多人，50%是工程师。团队包括几个大的职能：市场营销，研发，交付，日常公司运营的中后台支持团队。对于海外业务，我们秉持总部国际化，但海外各个区域是本地化的原则。

在公司经营的过程中，大部分研发和产品放在总部。服务不同国家和区域的客户，需要有全球化能力。同时有本地化团队，每个国家和地区有不同的文化习惯，作为中国企业去到各个不同的国家，我们会雇佣一定比例的当地员工，他们更懂得如何跟当地人打交道，更懂得如何遵守当地的规则，可以帮助我们更好的去开拓市场。在我们海外公司里，中外员工的比例大概是2:8的样子，大部分还是以当地人为主。

21世纪经济报道：面对海外能够提供不同解决方案的供应商之间的竞争，在同类型的海外的企业当中，你觉得海柔有哪些优势？

房冰：我们整体的产品更柔性。对于仓储行业，要解决该怎样去提升仓库利用率的问题，我们的机器人可以帮助客户很好的利用仓库里纵向的高度。

在商业方面，我们运营成功的项目有500多个，有的项目已经稳定运行超过三年了。比如，我们与鞋服企业安踏合作的第一个项目在晋江，每天出货量32万件；第二个项目在成都，每天出货量60万件；第三个项目在佛山，每天出货量12.8万件。我们与飞利浦在珠海工厂合作，工厂里部署机器人系统后的人效提升超两倍。

21世纪经济报道：怎么看待如今机器人赛道众多创业公司这样的一个格局，你觉得对海柔来说会有什么样的影响？

房冰：机器人行业里有更多玩家，对我们来说确实带来了更多的竞争，但我们对自己的产品是有信心的。更多的玩家带来的是更多种多样的设备。比如说物料分拣有各种协同设备，厂家之间其实是互补的关系。站在客户的角度看，正是因为有了各种各样新进入这个行业的企业，才把客户端能看到的方案变得更加丰富完整。客户可以通过整合几家公司的设备，达到更全面的自动化解决方案，对于客户来讲也是受益的。

三方面创业经验

21世纪经济报道：从2016年创业到今年完成D轮融资，海柔已经被很多机构评为独角兽，你觉得在这个过程当中有哪些遗憾的事情？

房冰：对于我们来说，最大的遗憾就是在2015年、2016年，我们有很多想法，但是资金受限导致没有转化成知识产权。到了2017年、2018年，公司的资金没有那么紧张的时候，才开始大规模的申请专利。

我们在这件事情上吸取了比较大的教训，在知识产权上的投入是很重的。公司已申请专利数量有1100多件，授权的量也有500多件，我们在用实际行动去弥补当年的遗憾。

21世纪经济报道：对正在艰苦创业的年轻人，有哪些哪些经验可以分享？

房冰：对于创业来说，首先要坚持，创业这件事情挺考验一个团队的心力和定力的。因为在路上会遇见各种各样的诱惑。创业早期的时候，我的同学们拿到的薪水是我的几倍甚至十几倍，怎么样在很苦的创业路上能坚持住是比较重要的，要抵制外部的诱惑。

二是创新。如果走前人走过的路，虽然在研发过程中很简单，但是到商业化落地的时候，会发现有各种各样的挑战。如果通过创新的方式，去研究你的客户，研究你的市场，找到一个你所擅长的或者说一个还没有被发掘出来的领域，然后快速的把技术开发出来占领这个领域，相对来讲研发阶段会比较难，但开拓市场的阶段就会容易很多。

三是坚持创新。创新成功之后，一款产品成为一个爆款，对公司来讲也只是昙花一现。只能说在这个时间点，这款产品是成功的。但是每一款产品都有它的生命周期，所以哪怕是取得了一定的成绩，也不能骄傲，要坚持的去找自己的价值。

总 指 挥丨邓红辉

学术顾问丨陶锋

统　　筹丨于晓娜　杜弘禹

策划、编辑丨辛继召

文字、视频记者丨袁新韫

视频编导丨肖航

新媒体统筹丨丁青云 谭婷

设　　计丨刘川　黄丹虹　白宇航

设计统筹丨林军明

视频统筹丨朱景辉

出　　品丨南方财经全媒体集团

海柔创新 HAI ROBOTICS

海柔创新(HAI ROBOTICS)创立于2016年，是全球领先的物流仓储机器人公司，致力于通过机器人技术和人工智能算法，提供高效、智能、柔性的物流仓储行业解决方案，帮助全球各行业的企业提升物流仓储效率。海柔创新服务着全球鞋服、3PL、零售、3C制造、医药、跨境电商等行业领军企业，包括顺丰供应链、飞利浦、利丰、安踏、波司登、国药集团等全球知名品牌。海柔创新目前已在全球 30 多个国家和地区拥有综合服务和运营能力，合作了全球500+商业项目。海柔创新全球员工1600余人，其中超50%为研发人员，现拥有全球知识产权1100余件。