雖然許多公司常常提到整合是實施新的自動化解決方案的重要部分，但對於如何實現這一目標的信息或討論並不多。

自動化倉庫系統代表了一項重大投資，但如果系統整合做得不好，可能會造成更大的成本。同樣，無組織或倉促的實施將導致效率低下，甚至更糟的是，可能需要花更多成本來修復硬件，而不是完全重新整合。另一方面，當倉庫管理系統整合得當時，可能會帶來比最初預期更好的投資回報率。

系統集成商和機器人技術供應商的角色

系統整合商為配送中心設計、採購、實施和維護自動化倉庫解決方案。他們有效地連接系統內的所有組件，以實現快速和順暢的流程。關於機器人系統整合商的一點是，他們似乎是中間人。

如果您已經知道自己想要什麼並且與供應商直接聯繫，為什麼還要找一個中間人呢？系統整合商不僅安裝設備並將其與您當前的系統集成在一起，還會從整個過程入手，從入庫到出庫，幫助您建立一個不僅處理單個設備安裝的系統，而且為您的業務的增長做好準備。

自動化系統整合商還可以識別影響您的生產力或效率的問題，幫助改善這些數字並最大化投資回報率，考慮長期業務目標。

一家機器人技術供應商開發創新技術，解決倉庫或配送中心的挑戰。如今，我們看到公司開發各種倉庫機器人技術，例如AMR、AS/RS、ACR、機械手臂、多穿梭機等等。儘管對這些解決方案有很大需求，但倉庫經理不能僅僅購買一種類型的機器人解決方案，希望它能解決所有問題。趨勢是尋找和開發與其他技術順利集成的方法，提供綜合解決方案，以提高效率，最大化空間利用，優化流程，降低成本等等。

BPS與海柔創新之間的動態

要成功實現自動化，必須在基礎上結合卓越的設備、深入的客戶業務理解和系統知識。對於BPS Global（澳大利亞）的聯合經理合夥人Malcolm Druce來說，與海柔創新的關係是基於相互學習、分享和互助的共同意願，並憑藉對為客戶提供易於操作和快速自動化的共同熱情，為以前無法實現的投資回報率注入動力。

澳大利亞最大的網上書店Booktopia與BPS Global合作，在其位於新南威爾士州利德康姆的國家配送中心（DC）部署最新的自主機器人技術，以提高容量並改善履行和入庫率。

憑藉其自動化和技術解決方案組合，BPS Global評估了Booktopia的需求並推薦了海柔創新解決方案。去年完成了由10個機器人組成的概念驗證後，BPS Global分析了數據並確定ACR系統將為Booktopia提供所需的增加容量，同時大幅提高市場準確性和履行率的速度。

上架速度提高了令人印象深刻的800％，並在整個業務中進一步推廣。該解決方案與循環輸送帶設計相結合。同一個容器可以前往不同的機器人工作站並在工作站中循環使用。在從工作站取貨後，它不需要立即返回機器人。此外，ACR在一個獨立的區域內運作，消除了叉車和人之間的接觸，這是物料處理行業中最常見的事故原因之一。

整合挑戰

將自動化系統的組件整合在一起的主要挑戰不一定是通過多個不同的物料處理設備進行任務的排序和定時，而是設備控制系統與ERP/WMS之間的整合。

當ERP或WMS沒有啟用整合功能時，就會出現挑戰，這是許多客戶的情況。當一些WMS功能不存在時，複雜性就會出現，而期望是設備控制系統填補功能缺口。

了解解決方案中涉及的所有IT系統的功能能力，以及ERP/WMS和設備控制系統之間的界限和責任分工，有助於減少挑戰。通過了解WMS如何指派自動化任務（例如拣货波次、订单发布时间、订单拣货优先级等），公司可以避免自动化的次优化，从而避免失望和（潜在的）无法实现客户承诺，而不是增强它。

如果一家公司不将自动化解决方案与配送中心内的运营流程整合起来，那么整合的重大风险就会出现。无论自动化解决方案技术上有多好，如果不花时间了解、完善和整合业务流程，自动化都会产生次优化的结果。

為什麼整合很重要？

自動化系統不是獨立的系統。它們與整體解決方案的其他組件結合在一起，與操作流程整合（並且通常啟用流程），並且需要從提供指示並確認任務的主機那裡獲取“方向”。此外，來自不同供應商的設備和軟件需要作為整體單元的一部分工作。為了使來自不同供應商的設備和軟件能夠協同工作，它們需要進行整合以實現功能。

除了整合組件之外，自動化還出於幾個業務原因。其中一個主要原因是通過提高上市速度來支持客戶承諾。自動化將業務策略和配送中心流程整合在一起，以維護、增強或改善組織始終能夠履行其客戶承諾的能力。

為什麼這對最終客戶很重要？

一家公司的供應鏈是支持生產、銷售、分銷和金融的核心。自動化是一個可以幫助供應鏈更加穩定和強大的工具，也可以導致供應鏈停止運作。最終客戶是評估自動化系統效率的最終評判者。

海柔創新為需要從頭開始或直接插入現有基礎設施的人提供三個集成級別。但是，擁有聲譽良好且經驗豐富的系統集成商可以提供額外的好處。BPS Global在幫助優化Booktopia的供應鏈和分銷業務方面發揮了關鍵作用。因此，增加了其容量並快速、高效、準確地為客戶提供服務。

"能夠容納更多庫存是我們的首要驅動因素，但我們還希望探索如何在拣選和入庫方面提高效率，而BPS Global的海柔創新解決方案完全滿足了這些要求。"

--Wayne Baskin，Booktopia的首席技術官