"什麼是自主案件處理機器人（ACR）系統的意義？" 它們與其他倉儲自動化解決方案有何不同？這是我們經常收到的兩個問題。

答案可能很簡單，就是"案件處理"是關鍵詞。與其他解決方案不同，ACR是專為案件而設計和開發的自動化存儲和檢索系統。

當我們的聯合創始人 Richie Chen、Shengdong Xu 和 Bing Fang 在2015年開始開發ACR系統時，它們是首創的。這三人希望利用機器人技術來解決人口老齡化問題。

他們最初的想法是製造一個外骨骼機器人來幫助老年人，但很快他們有了一個新的、更可行的想法。

他們很快看到了對一個真正靈活、高效和智能的機器人倉儲自動化系統的需求。當時，移動貨架的Kiva機器人是市場上主要的自動化選擇。

在北京參觀和研究了30多個倉庫數周後，他們構想出了一種新的自動化方法，可以保持Kiva機器人的良好移動性，同時保證高架倉庫通常具有的高空間利用率。

他們最終建造了一種新型的移動機器人，將箱子作為最小的可移動存儲單元，後來被命名為“自主搬運機器人”。ACR（自主搬運機器人）連同支持軟件系統一起演變成了Totes-to-Person解決方案，以補充現有的人對物解決方案。

但這些系統不僅僅是機器人。它們包括專有的HAIPICK機器人和HAIQ軟件系統，這是一個智能管理平台。

HAIPICK機器人負責在貨架和工作站之間進行拾取、分類和運輸。HAIQ智能管理平台是HAIPICK機器人、輸送帶、裝卸工作站和其他外部設備（包括機械臂、AGV或AMR）的中央指揮。

多年來，ACR已經發展成為一個機器人家族，以滿足不同存儲情況的不斷出現的需求，為不同尺寸的托盤存儲、紙箱存儲、托盤和紙箱混合存儲、雙層存儲、托盤和輪胎存儲等提供量身定制的模型。

自2018年在百世物流首次采用以来，ACR系统已在全球500多个项目中得到应用，为第三方物流、服装、零售、电子商务、电子3C和医疗行业的客户提供服务。

全球客户选择ACR系统是因为它们提供的关键优势和价值。

巨大的SKU数量提高了拣货速度

电子商务和零售订单中常见的巨大且不断变化的SKU使得分拣成为仓库中繁重而费力的任务。ACR系统可以移动容器/纸箱，而不是整个货架，在这种情况下非常擅长订单配送。

通過計劃高效的拣選路線以減少行程時間並建立有組織的拣選流程，ACR系統能夠在較少人為干預和較少人為錯誤的情況下實現更高效的訂單履行。

更高的空間利用率

ACR系統的拣選高度可達10米，這意味著10米高的倉庫天花板下的每一寸空間都可以用於存儲。這一特點使ACR系統與通常只覆蓋不超過4米空間的貨架移動系統有所不同。

同時，使用ACR系統時可以實現更高的存儲密度，即在相同的貨架高度下可以實現更多的存儲空間。纖薄的ACR底盤設計使得通道寬度更窄，並且由AI算法支持的精確拣選使得貨架空間的使用更加高效。

靈活且快速的部署

由於其固有的靈活性，ACR系統使客戶能夠對動態市場保持反應能力。

自動化項目可以隨時按比例擴展，適應業務增長曲線，並不受倉庫建築結構的限制。業務操作者可以通過添加ACR或高速裝卸工作站而不需要改造現有設施，大幅提高倉庫通過量。

與傳統的不同AMR倉儲解決方案需要數月的計劃和一年的實施，而ACR系統可以在幾週內輕鬆部署，對正在進行的業務干擾很小。

近年來，隨著電子商務在全球蓬勃發展，對更好的倉儲解決方案的需求迅速增加。一般用戶更青睞具有更高靈活性、可擴展性、精確性和效率的解決方案。他們更喜歡能夠適應變化的事物。

時代在變化。我們相信在市場變得比以往更加動態和不穩定的今天，ACR是現今許多用戶的最佳選擇。